Política de privacidad

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Datos Personales que Recabamos Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales: • Datos de identificación: Nombre completo, firma autógrafa, Registro Federal de Contribuyentes (RFC). • Datos de contacto: Domicilio completo (para entregas y facturación), correo electrónico, número de teléfono fijo y/o celular. • Datos patrimoniales y/o financieros: Datos de tarjetas bancarias o cuentas de pago (procesados de forma segura a través de nuestras pasarelas de pago, sin que se almacenen en nuestros servidores locales). 2. Finalidades del Tratamiento de Datos Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita: • Creación y gestión de su cuenta de usuario en SICOMRED | Tienda en Linea • Procesamiento, validación, envío y entrega de las compras realizadas en el sitio web. • Emisión de facturas fiscales y notas de crédito correspondientes. • Prestación de servicios de soporte técnico, garantías y atención al cliente respecto a los equipos adquiridos. De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención: • Envío de promociones, boletines informativos y ofertas exclusivas de productos tecnológicos y de seguridad. • Evaluación de la calidad de nuestros productos y servicios de ingeniería a través de encuestas. En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, puede manifestarlo desde este momento enviando un correo electrónico a: contacto@sicomred.com.mx 3. Transferencia de Datos Personales Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos con terceros nacionales o extranjeros para los siguientes fines estrictamente necesarios: • Empresas de mensajería y paquetería: Con la finalidad de realizar la entrega de los productos adquiridos en su domicilio. • Procesadores de pago (Pasarelas de pago): Para realizar el cobro e identificar posibles transacciones fraudulentas. • Autoridades competentes: En los casos legalmente previstos por la normativa vigente. Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP. 4. Medios para Ejercer los Derechos ARCO Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO. Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a contacto@sicomred.com.mx La solicitud deberá contener: 1. Su nombre completo y correo electrónico para comunicarle la respuesta. 2. Copia de una identificación oficial vigente que acredite su identidad. 3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO. 4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales. El plazo para atender su solicitud será de un máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción. 5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos basados en sus preferencias. Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son: dirección IP, páginas de origen, tipo de navegador y sistema operativo. 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